Kasiino konto haldamine

Soovitused online kasiino konto haldamiseks

Millele peaks tähelepanu pöörama enne online kasiino konto loomist? Millega peaks arvestama pärast konto loomist ning vaatame ka lahendusi enam esinevatele probleemidele kasiino kontoga.

8 soovitust kasiino konto haldamiseks

Enne uues kasiinos konto loomist tuleks tähelepanu pöörata erinevatele kontoga seotud aspektidele. Samuti tuleks mitmetele teemadele mõelda ka pärast konto loomist.

  1. Enne konto loomist loe alati läbi kasiino nõuded ja tingimused!

Enne, kui sa üheski kasiinos konto avad, soovitame alati läbi lugeda kasiino poolt kirja pandud nõuded ja tingimused.

Keegi ei taha pikkade tingimuste tekstidega tutvuda, aga see on sellegipoolest oluline.

  1. Uuri järgi, millist personaalset infot kasiino sinult küsib

Eesti turul tegutsevad mitmed erinevat tüüpi kasiinod ja lähtuvalt sellest, kuidas nad on üles ehitatud, soovivad nad sult ka erinevat infot.

Kui näiteks kontovabad kasiinod ei küsi sinult tihtipeale mingit infot, siis mitmed teised tavalised online kasiinod võivad tahta sinult üsna detailset infot paljude asjade kohta.

Enne kasiinos konto loomist on hea teada, mida nad sinult täpselt küsivad.

Millist infot kasiinod vajavad ning miks?

Kasiinod peavad Eesti seadustest lähtuvalt kindlad olema, kes iga nende mängija on. See on ka põhjus, miks nad sinult erinevaid isikuandmeid küsivad.

Reeglina küsib kasiino sinult järgmist infot:

  • nimi
  • isikukood
  • e-posti aadress
  • telefoninumber
  • elukoha aadress
  • dokumendi koopia (ID kaart või pass)
  • elukoha tõendus (näiteks mõni arve või pangaväljavõte, kus ka sinu aadress peal on)
  • mõnikord harva ka makse koopia
  1. Vaata üle kasiino poolt pakutavad makseviisid

Enne kasiinoga liitumist vaata kindlasti ka üle see, milliseid makseviise kasiino pakub.

Kui kasiino ainsaks makseviisiks on näiteks Trustly ning sinul on pangarve mõnes väiksemas pangas, mida Trustly poolt toetatavate pankade nimekirjas ei ole, siis ei ole sul isegi mitte võimalust kasiinos konto loomiseks või siis makse tegemiseks.

Loe lisaks: Milliseid makseviise online kasiinod pakuvad?

  1. Kuidas teha sissemakset

Sissemakse tegemise protsess sõltub kasiino tüübist, aga reeglina toimub see Eestis kahel erineval viisil.

Kontovabad kasiinod

  • Vajuta sissemakse nupule
  • Vali riik (Eesti) ja summa
  • Vali pank
  • Teosta makse läbi oma internetipanga

Tavalised online kasiinod

  • Loo kasiinos konto
  • Sisene oma kasiino kontole
  • Vali menüüst „Sissemakse”
  • Sisesta summa, mille soovid sisse maksta
  • Vali makseviis, mida sa kasutada soovid
  • Ning nüüd teosta makse. Krediitkaardi kasutamisel pead seejärel lisama oma krediitkaardiandmed, Skrilli puhul saadetakse sind nüüd Skrilli lehele. Trustly kaudu sissemakse tegemisel pead sa oma internetipanga kontole sisenema ja makse tegema.
  1. Kuidas teha väljamakset

Enne esimese väljamakse tegemist peaks meeles pidama, et väga paljud kasiinod tahavad, et sa enne oma konto kinnitaksid ja TOK (Tunne Oma Klienti) protsessi läbiksid.

Selle käigus pead sa kasiinole saatma oma isikut tõendava dokumendi koopia ja mõnikord ka aadressi kinnituse.

Mõned kasiinod tahavad sinult konto kinnitust juba enne esimest väljamakset. Teistes küsitakse seda hiljemalt siis, kui sa oled sisse- ja väljamakseid teinud kokku 2000 euro eest.

Selleks, et järgmise väljamakse tegemisel probleeme vältida, soovitame konto alati kohe pärast kasiino konto loomist ära kinnitada.

Kontovabades kasiinodes TOK protsess reeglina vajalik ei ole, kuna nende puhul saab kasiino kõik vajalikud andmed kätte sinu pangalt.

Samas on ka siin erandeid ja ka kontovabal kasiinol on õigus paluda sul oma isik kinnitada. Seda eelkõige juhul, kui neil mingil põhjusel sinu isikus kahtlusi on.

Mida veel peaks väljamakse tegemisel arvesse võtma?

  • Boonuse läbimängimise nõue. Kui sa mängid aktiivse boonusega, siis sa ei saa väljamakset teha. Või kui sa väljamakse teed, siis lõpetad sa sellega automaatselt kohe boonuse ja kaotad ka kõik boonusega seni võidetud raha.
  • Väljamakse limiidid. Igas kasiinos on paika pandud minimaalne ja maksimaalne väljamakse suurus. Minimaalsest väljamaksest väiksemaid summasi ei ole võimalik kasiinost välja kanda.

    Maksimaalne väljamakse suurus on tihtipeale päeva peale. Mõnikord on lisaks reeglitesse kirja pandud ka see, kui palju on lubatud maksimaalselt nädala või kuu jooksul väljamakseid teostada.
  • Väljamakse tasud. Eesti kasiinodes on reeglina väljamaksete tegemine tasuta. Küll aga võib see mõnes üksikus kasiinos teisiti olla või siis küsitakse väljamakse tasu vaid mõne konkreetse makseviisi kasutamisel (näiteks Skrill).
  1. Pane paika vastutustundliku mängimise limiidid

Kõik Eestis litsentseeritud kasiinod PEAVAD mängijatele pakkuma võimalust vastutustundliku mängimise limiitide seadistamiseks.

Kui mõnes kasiinos on võimalik seadistada vaid üks limiit, siis teistes võib olla võimalik seadistada kas kõik või mitmed järgnevatest erinevatest limiitidest:

  • Sissemakse limiit
  • Kaotuse limiit
  • Kulutuslimiit
  • Mänguaja limiit
  • Meeldetuletused selle kohta, kaua sa mänginud oled ja kui palju sa selle aja jooksul võitnud või kaotanud oled

Limiitide seadistamise võimaluse leiad olenevalt kasiinost tavaliselt viite alt „Vastutustundlik mängimine”, „Mängimise abivahendid”, „Limiidid” või midagi sarnast.

Meie soovitame mängimise limiidid seadistada alati kohe pärast kasiinos konto loomist, juba enne esimese sissemakse tegemist.

Loe lisaks: Vastutustundlik mängimine

  1. Külmuta lühiajaliselt oma konto või sulge see täielikult

Juhul, kui sa soovid enda ligipääsu kasiinosse lühiajaliselt piirata, siis on sul ka seda võimalik teha igas online kasiinos ja reeglina saad sa ise valida ajaperioodi, kui kauaks sa enda ligipääsu piirata soovid.

Selleks võib olenevalt kasiinost olla 24h kuni kuus kuud.

Samuti on võimalik ligipääs piirata vaid teatud mängukategooriatele, näiteks ainult slottidele või ainult live kasiino mängudele.

Kui sa aga tunned, et sul on hasartmänguprobleem, siis on sul võimalik oma konto ka kuueks kuuks kuni kolmeks aastaks täiesti lukku panna.

Lisaks on sul võimalik enda jaoks ka kasiinode ülene hasartmängude mängimise piirang peale panna. Seda saad teha Maksu- ja Tolliameti lehel siin.

  1. KHoia silm peal oma võitudel ja kaotustel

Meie soovitame alati oma võitudel ja kaotustel silm peal hoida.

Nii mõnigi kasiino jagab sulle sinu võitude ja kaotuste kohta mingil ajaperioodil üsna detailset infot (näiteks Paf, Unibet, Chanz), näidates sulle täpselt ära, kui paljuga sa konkreetses kasiinos plussis või miinuses oled.

Ning see on oluline info, millel võiks silma peal hoida.

Lisaks võiks samal infol silma peal hoida ühes kohas kõikide kasiinode kohta, kus sul konto on.

Lahendused kasiino kontoga seotud probleemidele

  1. Ma ei pääse oma kontole ligi

Esmalt kontrolli üle oma kasutajanimi ja parool – kas need on ikka õiged?

Samuti peaks meelde jätma, et paroolid on tõstutundlikud ning „parool” ja „PAROOL” ei ole samad asjad.

Ja tõstutundlikust paroolist rääkides peaks samuti kontrollima, ega sul juhuslikult CAPS LOCK klahv pole aktiveeritud.

  1. Minu väljamakse ei ole kohale jõudnud

Kuigi enamikes Eesti kasiinodes toimuvad väljamaksed tänasel päeval hetkega, siis mõnikord võib ka neis ette tulla hetki, mil väljamakse võtab aega kuni paar tundi, või nädalavahetuse puhul jõuab väljamakse sinuni alles esmaspäeval.

Teistes kasiinodes võib juba kasiino tingimustes kirjas olla see, et väljamakse võib aega võtta kuni viis tööpäeva.

Näiteks.

Kui aga kiire väljamaksega kasiinos väljamakse sinu kontole paari tunni jooksul ei ole jõudnud, või teistes online kasiinodes nende poolt välja käidud maksimaalse aja jooksul, siis soovitame ühendust võtta klienditoega.

Lisavõimalusena soovitame eelnevalt ka kontrollida, kas ikka lõpetasid väljamakse tegemise protsessi.

  1. Ma tegin sissemakse, raha võeti minu pangakontolt maha, aga raha pole minu mängukontole laekunud!

Sellisel juhul soovitame kindlasti ühendust võtta kasiino klienditoega. Enne ühendumist soovitame teha makse sooritamiseks kasutatud makseplatvormil maksest ka kuvatõmmis, kuna kasiino tõenäoliselt küsib sinult seda niikui nii.

  1. Ma saan krediit- või deebetkaardiga sissemakse tegemisel veateate

Esmalt kontrolli üle kõik oma krediitkaardi andmed – ega sa nende sisestamisel viga ei teinud?

Seejärel kontrolli oma kaardikontot – kas sul on seal raha.

Kui sul on kontol raha, siis kontrolli üle oma kaardi limiidid.

Mõnikord võib panga poolt olla krediitkaardile peale pandud ka kasiinos kasutamise keeld, või oled sa selle ise mingil hetkel lisanud.

Kui ükski eelnev lahendus sind ei aidanud, siis üheks variandiks oleks proovida sama makset teise internetilehitsejaga.

Kui ka see ei aita, siis võta ühendust kasiino klienditoega.

  1. Ma ei saa oma krediitkaardiandmeid muuta

Kui sul on vaja mingil põhjusel juba sisestatud krediitkaardi andmeid muuta, aga see ei ole võimalik, siis kõige lihtsam variant on see kaart oma kontolt kustutada ning lihtsalt uus kaart lisada.

Kui see võimalus sind ei aita, siis võta ühendust kasiino klienditoega.

  1. Ma olen unustanud oma parooli

Juhul, kui sa oled unustanud oma parooli, siis peaksid sa kasiinos alati sisselogimise lehel leidma kasutajanime ja parooli väljade alt „Unustasid parooli?” või sarnase viite.

Sellele vajutades sisesta oma e-posti aadress, millega sa oma kasiino konto tegid.

Seejärel saadetatakse sulle sinna link parooli uuendamiseks.

Pane tähele, et sa pead tingimata kasutama e-posti aadressi, millega sinu kasiino konto loodud on.

Kui sul sellele e-posti aadressile enam ligipääsu ei ole, siis soovitame ühendust võtta kasiino klienditoega ning ligipääsu taastamiseks on sul tõenäoliselt vaja uuesti läbida TOK protsess.

  1. Kuidas ma saan oma kasiino konto sulgeda?

Kasiino konto täielikuks sulgemiseks tuleb ühendust võtta kasiino klienditoega.

Kokkuvõte

Online kasiino konto loomisel soovitame alati läbi lugeda kasiino tingimused, kuna see aitab sul välistada halvad üllatused tulevikus.

Samuti tutvu kindlasti kasiino makseviisidega ja teadlik võiks olla ka näiteks kasiino maksimaalse väljamakse suurusest.

Kui kasiino konto on juba loodud, peaks alati paika panema kõik pakutavad vastutustundliku mängimise seaded, kuna see aitab sul hoida oma mängimine kontrolli all.

Korduma Kippuvad Küsimused

Lähtuvalt Eesti hasartmänguseadusest peab absoluutselt iga Eestis litsentseeritud kasiino pakkuma võimalust endale limiitide seadistamiseks.
Reeglina on kasiino reeglites kirjas see, et ühel inimesel võib olla igas kasiinos vaid üks konto. Kui sul mingil põhjusel ei ole endal võimalik ligipääsu kasiinosse taastada, soovitame uue konto loomise asemel ühendust võtta kasiino klienditoega.